O actualizare Windows 11 cauzează blocarea PC-urilor imediat după instalare.

Actualizarea KB5039302 pentru Windows 11 face ca anumite configurații de PC-uri să devină inutilizabile, intrând într-un ciclu nesfârșit de reporniri imediat după inițierea procesului de instalare. Microsoft a suspendat distribuirea acestei actualizări, însă nu oferă soluții concrete pentru PC-urile afectate.

Distribuită prin serviciul Windows Updates și aplicată automat la oprirea sau repornirea PC-ului, actualizarea KB5039302 a provocat probleme grave pe anumite configurații, ducând la un ciclu continuu de reporniri din care utilizatorii nu pot ieși.

Conform informațiilor de pe site-ul Windows Health Dashboard, problema este cauzată de o incompatibilitate cu anumite configurații și afectează PC-uri care rulează versiunile client Windows 11 22H2 și 23H2. De exemplu, PC-urile de serviciu administrate prin mașini virtuale și soluții de virtualizare nested, cum ar fi CloudPC, DevBox sau Azure Virtual Desktop, sunt deosebit de vulnerabile.

În lipsa unor soluții pentru restabilirea funcționării PC-urilor afectate, Microsoft a oprit distribuirea actualizării KB5039302 pentru a preveni răspândirea problemei:

„După instalarea actualizărilor lansate pe 26 iunie 2024 (KB5039302), unele dispozitive pot să nu pornească. Sistemele afectate pot reporni în mod repetat și necesită operațiuni de recuperare pentru a restabili utilizarea normală.

actualizare windows 11 kb5039302

Este mai probabil ca această problemă să afecteze dispozitivele care utilizează instrumente de mașini virtuale și funcții de virtualizare nested, cum ar fi CloudPC, DevBox, Azure Virtual Desktop. Investigăm pentru a stabili condițiile precise în care se poate declanșa această problemă.

În timp ce investigația noastră este în desfășurare, am întrerupt distribuirea acestei actualizări prin Windows Update și Windows Update for Business. Din acest motiv, este posibil ca această actualizare să nu fie disponibilă în prezent pentru dispozitivul dvs.”

Microsoft precizează că bug-ul este mai puțin probabil să afecteze configurațiile echipate cu versiunea Windows 11 Home, deoarece „virtualizarea este mai puțin comună în mediile domestice”. Totodată, Microsoft recomandă utilizatorilor care folosesc software de tip mașină virtuală pe PC-ul personal să evite aplicarea patch-ului KB5039302 și să aștepte un remediu oficial.

Sursa: zonait.ro